Rückerstattungs- und Rückgabebestimmungen
Letzte Aktualisierung: November 2025
A. Widerrufsrecht
Einführung
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, wie nachfolgend beschrieben.
Als Verbraucher gilt jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit liegen.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie Folgendes mitteilen:
SiLQ Blumme
E-Mail: info@silqblumme.com
Adresse: Traunreuter Str. 5, 81549 München, Deutschland
Sie müssen eine unmissverständliche Erklärung (per E-Mail oder Brief) über Ihre Entscheidung zum Rücktritt senden.
Sie können das untenstehende Muster-Auszahlungsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.
Anforderungen an den Produktzustand
Zurückgesendete Waren müssen folgende Kriterien erfüllen:
• Unbenutzt, ungetragen und ungewaschen
• Im Originalzustand
• Unbeschädigt
• Mit allen Originaletiketten
Produkte, die Gebrauchsspuren, Beschädigungen, Flecken, Veränderungen oder Parfümgeruch aufweisen, sind von der Rückerstattung ausgeschlossen .
Rücktrittsfrist
Es genügt, wenn Sie Ihre Rücktrittserklärung vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden.
Auswirkungen des Entzugs
Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten:
• Wir erstatten alle Zahlungen mit Ausnahme der Versandkosten.
• Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung bearbeitet.
Rückerstattungen erfolgen über die gleiche Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.
Wir behalten uns vor, die Rückerstattung zurückzuhalten, bis wir die zurückgesandte Ware erhalten und geprüft haben.
Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs erfolgen.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde .
Sie haften für jegliche Wertminderung, die dadurch entsteht, dass die Ware über das zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige Maß hinaus behandelt wird.
Ausnahmen
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
• Maßgefertigte, maßgeschneiderte oder individuell gestaltete Kleidungsstücke
• Produkte werden auf Kundenwunsch angepasst
• Ohrringe oder Schmuck (aus hygienischen Gründen, außer in ungeöffneter und versiegelter Verpackung)
B. Muster-Auszahlungsformular
(Nur verwenden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten)
An: SiLQ Blumme
E-Mail: info@silqblumme.com
Hiermit erkläre(n) ich/wir ( ) den Rücktritt von meinem/unserem (*) Kaufvertrag über die folgenden Waren:
Bestellt am ( ) / Erhalten am ( ):
Name des/der Verbraucher(s):
Adresse des/der Verbraucher(s):
Unterschrift (nur bei Einreichung in Papierform):
Datum:
(*) Nichtzutreffendes gegebenenfalls streichen.